Conditions Générales

1. À Propos de CAB Morocco

CAB Morocco est un service de taxi privé et de transfert opérant dans tout le Maroc. Nous organisons des transferts point à point privés, notamment des prises en charge à l'aéroport, des trajets ville à ville et des excursions. Notre contact enregistré est contact@cab-morocco.com.

2. Réservation & Confirmation

Une réservation est confirmée lorsque vous recevez une confirmation écrite de CAB Morocco par e-mail ou WhatsApp. La confirmation contient votre numéro de référence, le trajet, la date, l'heure, le véhicule et le prix.

Les réservations effectuées en ligne sont soumises à la disponibilité du chauffeur. Si nous ne pouvons pas honorer une réservation, nous vous en informerons dans les 2 heures suivant la réception et vous rembourserons intégralement si un paiement a été encaissé.

3. Tarification

Tous les prix affichés sur notre site et dans le formulaire de réservation sont des prix fixes en euros (€) pour l'ensemble du trajet. Les prix incluent tous les péages routiers, le carburant, le stationnement et le temps du chauffeur. Aucun frais caché.

• Les prix sont indiqués par véhicule, et non par personne.
• L'attente au-delà de 60 minutes (aéroports) ou 15 minutes (autres prises en charge) peut entraîner des frais supplémentaires, convenus avant le trajet.
• Les paiements effectués via PayPal sont soumis à des frais de traitement de 10 %. Les paiements en espèces ne comportent aucun supplément.

4. Politique d'Annulation

Vous pouvez annuler votre réservation gratuitement jusqu'à 24 heures avant l'heure de prise en charge prévue. Les annulations dans les 24 heures précédant la prise en charge peuvent entraîner des frais d'annulation allant jusqu'à 50 % du prix du trajet. Les non-présentations seront facturées à 100 % du prix du trajet.

Pour annuler une réservation, contactez-nous par e-mail à contact@cab-morocco.com ou via WhatsApp au ++212635002900.

5. Retards & Modifications de Vol

Pour les transferts aéroport, nous surveillons l'état de votre vol en temps réel. En cas de retard, votre chauffeur vous attendra sans frais supplémentaires. Si votre vol est annulé, nous vous demandons de nous contacter dès que possible afin de reprogrammer le transfert.

6. Responsabilités des Passagers

• Les passagers doivent être présents au point de prise en charge convenu à l'heure confirmée.
• Les passagers sont responsables du comportement de tous les membres de leur groupe pendant le trajet.
• Une souillure excessive du véhicule peut entraîner des frais de nettoyage.
• Les passagers sont responsables de leurs propres documents de voyage (passeports, visas, etc.).

7. Bagages

Des franchises bagages standard s'appliquent selon le type de véhicule. Si vous avez des bagages surdimensionnés ou en excès (ex. : planches de surf, vélos, équipements volumineux), veuillez nous en informer lors de la réservation afin que nous puissions vous attribuer un véhicule adapté.

8. Responsabilité

CAB Morocco dispose d'une assurance responsabilité civile pour tous les transferts. Nous ne sommes pas responsables des pertes causées par des embouteillages, des fermetures de routes, des restrictions aux frontières, des cas de force majeure ou des circonstances indépendantes de notre volonté raisonnable.

Nous ne sommes pas responsables des correspondances manquées (avions, trains) en raison de la circulation ou d'autres retards imprévisibles.

9. Réclamations

Si vous n'êtes pas satisfait d'un aspect de votre trajet, veuillez nous contacter dans les 48 heures par e-mail à contact@cab-morocco.com. Nous nous engageons à répondre dans les 2 jours ouvrés.

10. Droit Applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois du Royaume du Maroc. Tout litige sera soumis à la juridiction des tribunaux de Marrakech, Maroc.