Questions Fréquentes

La réservation est simple — utilisez le formulaire en ligne pour saisir votre départ, votre destination, la date, l'heure et le nombre de passagers. Vous recevez une confirmation instantanée par e-mail. Vous pouvez également réserver via WhatsApp (+212 635-002900) ou par e-mail (contact@cab-morocco.com).

Tous les prix sont fixes et convenus à l'avance. Pas de compteur, pas de frais cachés, pas de majoration pour les embouteillages, les trajets de nuit ou les jours fériés. Le prix affiché est le prix payé.

Les annulations effectuées plus de 24 heures avant la prise en charge sont intégralement remboursées. Les annulations dans les 24 heures ne sont pas remboursables. Contactez-nous via WhatsApp ou par e-mail avec votre référence de réservation pour annuler.

Nous disposons de berlines standard (jusqu'à 3 passagers), de berlines confort (jusqu'à 4), de grands MPV (jusqu'à 7) et de minivans pour des groupes de 14 ou 17 passagers. Tous les véhicules sont climatisés et entretenus selon des normes élevées.

Oui. Nous surveillons votre vol en temps réel. En cas de retard, votre chauffeur ajuste automatiquement son heure d'arrivée — sans frais supplémentaires.

Si votre vol est annulé, contactez-nous via WhatsApp ou par e-mail dès que possible. Nous reprogrammerons votre transfert gratuitement à votre nouvelle heure d'arrivée.

Oui — le paiement en espèces directement au chauffeur est l'option la plus choisie. Si vous payez par PayPal en ligne, des frais de service de 10 % s'appliquent pour couvrir les frais de traitement.

Tous les chauffeurs parlent français. Beaucoup parlent aussi anglais, espagnol ou allemand. Indiquez votre préférence linguistique lors de la réservation.

Nous recommandons au moins 24 heures à l'avance, surtout en haute saison (mars–mai, septembre–novembre). Pour les réservations urgentes de dernière minute, contactez-nous directement via WhatsApp.

Oui — nous couvrons Marrakech (RAK), Casablanca (CMN), Agadir (AGA), Fès (FEZ), Essaouira (ESU), Tanger (TNG) et Rabat-Salé (RBA).

Oui — cochez l'option "Ajouter un trajet retour" dans le formulaire de réservation. Les trajets aller-retour sont regroupés en une seule réservation.

Pour les transferts aéroport, nous incluons jusqu'à 60 minutes d'attente gratuite après votre heure d'arrivée prévue. Pour les autres prises en charge, 15 minutes d'attente gratuite sont incluses.

Nous couvrons l'ensemble du pays — Marrakech, Casablanca, Agadir, Fès, Essaouira, Chefchaouen, Tanger, Rabat, El Jadida, Ouarzazate, Imlil, Ourika, Taghazout et bien d'autres.

Les sièges enfant peuvent être mis à disposition sur demande — veuillez le mentionner lors de la réservation. La disponibilité peut varier selon le type de véhicule.